访问一个自媒体平台无非就是两种人,一种是来看的人,一种是来写的。所以要想做好平台的用户体验,主要还得从这两种人下手。当然,还有一种是来平台打酱油的人,但打酱油的人比较少,所以暂时没有顾虑到那边的用户体验情况。
读者体验
要想在读者上做好用户体验,主要还是在内容上,如果内容做好,网站稍微差一点,读者还是不会在意的。也就说,要想你的文章到头条大图上,必须是文章中的精髓。
另外首页和栏目也增加了新闻日排行榜和周排行榜,大家都知道新闻时效性非常强,这样更方面用户找到这周的站长圈新闻和当天的新闻。
当然,如果在读者在阅读文章,出现了一些问题,我们每一个页面左下角都有一个“用户反馈”的按钮,按钮集成到邮箱,当你访客了以后,内容全自动发送到客服邮箱上,可以第一时间看到你的问题,并处理问题。
另外关于读者这一块我们设置了支付宝打赏的功能,当读者觉得价值非常大,会自愿在文章的底部点击“赏”字,即可自动打款到作家的支付宝帐号中,并且自动提示了阅读那篇文章打赏的,这样作家就知道用户喜欢哪种文章了,自然后期更新也会针对这一块去更新。
作家体验
作家如果说是在一个平台活跃,只有一个目的,就是希望一个平台能够大量的曝光他,让他的内容获得更多用户的认可,所以我们在作家这一块做了重要的调整。
1、 我们做了一个专业曝光所有的作家,只要注册了,即可在我们的专业显示,主要是按照登录时间来排序的,比如你最近登录了,那么你的排序就显示在前面。另外,我们还在首页、栏目页等其他页面推荐了6个作家,此推荐的作家主要是平台活跃性强的作家,后期可能会更具内容来推荐。
2、 我们在作家的主页上设置了微信二维码、微博等功能,这样可以使得用户查看你主页的时候直接关注的你微博和微信,另外后期我们会把这一功能开发到作家发布的文章页面。当用户看到一篇文章的时候觉得有价值,自然关注你的微博和微信,这一曝光方法非常有效,获得很多作家的称赞。
3、 如果遇到非常好的内容,我们会把内容推荐到微信上,保留作家的版权,也就是说,分享到微信上曝光您的内容,也可以为你带来不少的微信粉丝。
4、 我们提供的支付打赏功能,一来可以让你在写作的时候有一定的收益,二来可以让你手机更多关于用户的数据,因为用户在打赏金钱的时候,我们的数据会告诉你是哪篇文章打赏的,作家自然也知道这类文章的价值对用户的重要性。
5、 平台增加V认证按钮,更权威的告诉用户,此作家经过V认证,相对行业里未认证的用户提供的价值更可靠,数据更准确,所以与未认证的用户相比较,认证后还是有绝对优势。
6、 最后一个我想说的是后期计划,我们后期会开发多种专栏页面,也就是说,更具作家的需求,可以在后台自由设置专栏页面的样式。比如你偏向科技化,所以设置关于科技化相关的页面,更利于体验,你偏向于SEO优化,那么设置SEO优化相关的主题,更有效的黏住用户。
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