其它方面,我就不展开了。下图是转化率的核心影响因素。
我们毕竟该强化网站的哪一方面?决定于用户的诉求点和公司的竞争上风。像亚马逊,因为已经有海量有粘性的用户,以及强盛的智能运营系统(自动化的商品推荐和备货补货机制),可以将运营本钱降到最低,从而提供每天低价服务(无需浓重的促销氛围),而供给链是这类忠诚用户的关注核心。
我们毕竟该选择哪一种思路?有一个原则,那就是网站与订单之间的用户转化率,即用户进店后有多少人掏腰包。
把电子商务理解成供给链的,典型如亚马逊,它的界面设计毫无美感(固然很好用),没有促销氛围,就如统一个人孤零零地在一个大仓库里面选东西,但它的供给链做得非常到位,在网站随处都凸起商品的库存、投递时间。
做电子商务,一般有三种思路:互联网、零售和供给链。
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