1998年开始向服务行业转型，以企业客户为目标，提供客户关系治理(CRM）服务的专业公司，全面向海内外各大、中型企业开展服务业务，充分施展了专业服务公司的特长，是一家中立的外包服务提供商。 
1997年，在全国同行业率先通过了由挪威船级社(DNV)颁发的ISO9002尺度质量治理体系国际认证。团体分别在广州、香港、澳门等地分别创建了分公司，为香港及珠江三角洲的客户提供电讯及相关产品、技术服务。 
经历十几年的发展，现广州地区拥有三个呼唤中央以及四千多名员工的专业步队，公司本部所在地是一栋六层运营主体大楼和两层运营辅楼，在市中央起义路建立第二个呼唤中央。 多年来，公司主营业务是提供呼唤中央外包服务，初期以电信行业，以境外公司的服务为对象，到现在业务发展函括电信、非电信行业以及境内外企业等各个行业。 广州盛华信息有限公司设立于1991年，为香港联交所上市公司精英国际的全资附属公司，前身为天龙秘书传呼台，为全国第一家秘书服务台。